황금맷돌(주)
제품 유.무상 서비스 조견표
황금맷돌 설치 및 A/S관련 안내
및 서비스별 가격 안내1. 황금맷돌(주) 디스포저 설치비용
작업내용 | 적용모델 | 서비스 요금 | 부속 제공 내역 |
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신규설치 | 황금맷돌 전 제품 | 제품 구입가에 포함 됨 (50,000원) |
기본 패키지 액세서리
S트랩 발판 스위치 리모컨 악취 방지캡 주걱 튐방지 고무덮개 물마개 뚜껑 |
이전설치 | 황금맷돌 전 제품 | 타 시,군 이전 설치: 120,000원 [탈거 및 복원: 60,000원 + 재설치: 60,000원] |
2. 유형별 A/S처리 안내
황금맷돌 디스포저 제품의 기본 A/S는 본체와 S트랩의 배출구까지 해당됩니다.
정상적인 사용환경에서 제품의 하자 발생 시
2년 이내 무상수리(모터, PCB)이며, 제반 비용은 황금맷돌이 부담을 원칙으로 합니다.
소비자 사용 부주의로 인한 하자 발생 시: 제반 비용은 소비자(사용자) 부담을 원칙으로 합니다.
침수로 인한 고장은 사용자 부주의로 유상 A/S 처리 됩니다.
고장유형 | A/S처리 |
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분쇄기의 잼 현상 (이물질 걸림) |
소비자 우선 조치 방법
분쇄기 전원 플러그를 뽑는다. 드라이버나 강한 쇠막대 등을 이용하여 회전판을 좌우로 돌려본다. 회전판이 자유롭게 돌아가면 다시 전원연결 후 작동시켜본다. 위 내용대로의 자가해결이 안될 경우 유상 서비스 됩니다. |
누수 발생 경우 | 초기 디스포저 설치 후 14일 경과하여 누수 발생 시 유상 서비스 됩니다. |
누전 발생 경우 | 초기 디스포저 설치 후 14일 경과하여 누전 발생 시 유상 서비스 됩니다. |
배출구 막힘 및 역류 현상 |
아래의 경우 유상 처리 서비스 됩니다.
음식물 투입량 과다로 막혔을 경우 마른 음식물 등을 투입 했을 경우 물을 적게 틀어 사용하여 막혔을 경우 배출호스 및 하수관 막힘으로 역류하는 경우 기타 사항은 판매처 및 서비스센터로 |
침수로 인한 고장 | 사용기간에 관계없이 유상처리 서비스됩니다. 제품수리가 불가능할 경우 보상판매 이용 재구매하여 사용 권장합니다. |
3. 유형별 A/S처리 비
전국 A/S 발생 사례별 서비스 비용
기본 기술 출장비 3만원 + 거리 추가요금 + 부품(부속)대금
A/S 유형 | 기본 비용 | 서비스 내용 | 거리 추가요금 | 부품비용 |
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회전판 잼 (걸림 현상) |
30,000원 |
부분 탈거 재설치 테스트 |
편도 30km당 통행료 추가 |
별도 산출 |
누수 현상 | 30,000원 | |||
누전 현상 | 30,000원 |
접지,배선 기타 작업 |
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S트랩 배출구 막힘 | 30,000원 | 배수관 (하수관) 막힘은 기본 A/S 사항이 아니며 별도 비용 청구 됩니다. |
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침수로 인한 고장 | * 보증기간 관계없이 유상 A/S * 수리 불가 시 보상판매 적용 |
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배수관(하수관)뚫음 | 130,000원 (스프링:70,000/석션기:130,000) |
* 현장 환경에 따라 별도 비용이 발생 할 수 있습니다.